Rujukan

Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ak1775

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, hak anda sebagai pengguna, dan cara kami mengendalikan maklumat akaun anda. Akses kepada perkhidmatan ak1775 tertakluk kepada undang-undang tempatan Malaysia dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
ak1775 Undang-undang yang Mengatur Akaun Anda di ak1775
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Kami menyediakan sokongan dalam Bahasa Melayu dan boleh dihubungi melalui beberapa saluran di bawah.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman ak1775 untuk pertanyaan segera berkaitan terma atau akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau permintaan data melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan.
Pusat Bantuan Layari bahagian bantuan akaun di laman ak1775 untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma, privasi, dan pengurusan akaun anda.
KESELAMATAN DAN AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Akaun Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap log masuk disahkan melalui kata laluan dan pengesahan dua faktor menggunakan nombor telefon bimbit anda. Transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay diproses melalui saluran pembayaran yang selamat dan tidak menyimpan butiran dompet anda di pelayan kami.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan ak1775 dilindungi dengan penyulitan SSL. Maklumat peribadi anda tidak boleh dibaca oleh pihak yang tidak dibenarkan.

Pengesahan Akaun

Proses pengesahan akaun memerlukan dokumen pengenalan diri yang sah mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Ini melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta salinan rekod anda melalui saluran sokongan kami.

Permintaan Pemadaman Data

Untuk meminta pemadaman data peribadi anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan mengikut undang-undang yang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak privasi, dan pengurusan data akaun di ak1775.

Kami mengumpul nama penuh, nombor kad pengenalan, nombor telefon bimbit, dan maklumat dompet pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda. Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

Maklumat anda tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau pihak berkuasa yang berwenang mengikut prosedur undang-undang yang sah.

Hantar permintaan pemadaman melalui e-mel sokongan kami dengan menyertakan nombor akaun dan nombor kad pengenalan anda. Pemadaman tertakluk kepada keperluan pengekalan rekod di bawah undang-undang Malaysia.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar web. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk akaun.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel untuk sebarang pertikaian berkaitan terma. Kami akan menyemak kes anda dan memberikan maklum balas dalam tempoh yang munasabah.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.